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  • 교환/반품 절차 및 유의사항

    0점 LOWOOL(ip:)
    2023-09-15 18:32:49 조회 37 추천 추천

    [ 필수 유의사항 ]

      1.  교환/반품을 희망하시는 경우 홈페이지의 Q&A가 아닌 로울 카카오톡 채널(http://pf.kakao.com/_SJxaIs)을 이용하여 문의주세요.

      2.  상품 수령한 날을 기준으로 3일 이내에 반품의사를 전달해주시고, 7일 이내에 반품이 들어와야 정상적으로 진행이 가능합다.

      3.  단순 변심 사유에 의한 왕복 배송비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.


    [ 교환/반품이 불가한 경우 ]

      1.  고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장을 뜯은 경우는 제외

      2.  고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우

      3.  규정된 시간이 경과 된 경우( 반품의사 3일 / 반품 회수 7일)

      4.  도금 변색은 관리 상태, 개인의 체질 등의 요소로 발생하므로 변색으로 인한 교환 및 반품은 불가능합니다.


    [ 교환/반품 절차 ]

      *  반품지 주소 및 번호 : 대전광역시 대덕구 석봉북로 12번길 6 1층 / 010-2817-6120


      1.  로젠택배 원송장 번호를 이용하여 발송 택배사 이용 = 왕복 배송비 6,000원 동봉 & 착불(=신용)

      2.  로젠택배를 제외한 타택배사( 편의점 택배 포함) = 택배비 3,000원 동봉 & 선불


    [ 환불 안내 ]

      *  환불 시 제품 검수 및 반품 확인 후 5영업일 이내에 카드 결제는 카드 사에 결제 취소 요청 / 무통장 입금은 로울 카카오 채널을 통해 환불 정보를 보내주시면 환불해드립니다.

         카드 결제 취소는 카드사마다 환불 처리 기간이 3-5일 정도 소요되는 점 양해 부탁드립니다.

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